Гарантийные обязательства и порядок их реализации
Раздел разработан с учетом ст. 4, 5, 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
а также ст. 1, 10, 401, 404, 721–724, 755 ГК РФ.
⸻
1. Гарантийный срок
1.1. На заборные конструкции
Гарантийный срок — от 12 месяцев до 24 месяцев, в зависимости от типа фундамента,с даты подписания Акта
Распространяется на:
• сварные соединения;
• целостность несущего каркаса;
• прочность металлических элементов.
⸻
1.2. На распашные и откатные ворота
Гарантийный срок — от 12 месяцев до 24 месяцев, в зависимости от типа фундамента,с даты подписания Акта
Распространяется на:
• целостность каркаса;
• сварные соединения;
• несущие элементы конструкции.
⸻
1.3. На покрытия
Полимерное покрытие (ППК) — гарантия 12 месяцев.
Грунт-эмаль — гарантия 3 месяца.
Гарантия распространяется исключительно на отслоение покрытия при отсутствии механических повреждений.
Не распространяется на:
• царапины;
• сколы;
• повреждения вследствие эксплуатации;
• коррозию в местах механического воздействия;
• естественное выцветание.
⸻
2. Условия действия гарантии
Гарантия действует при условии:
• полной оплаты работ;
• соблюдения правил эксплуатации;
• отсутствия вмешательства третьих лиц;
• отсутствия самостоятельной регулировки или демонтажа элементов.
⸻
3. Зимний период и подвижка грунта
3.1. Заказчик уведомлен, что при установке:
• методом бутования,
• на винтовые сваи,
• без ленточного фундамента —
возможны сезонные подвижки опор.
3.2. Подвижка грунта, вызванная морозным пучением, оттаиванием, осадками или иными природными процессами, не является недостатком работ.
3.3. В период отрицательных температур ниже -10°С и при промерзшем основании устранение последствий пучения технически невозможно.
3.4. В соответствии со ст. 401 ГК РФ Подрядчик не несет ответственности за последствия природных явлений и обстоятельств, находящихся вне его контроля.
⸻
4. Регламент сезонного обслуживания ворот
Ворота являются подвижной металлической конструкцией и требуют технического обслуживания.
Заказчик обязан:
• очищать направляющие от снега и наледи;
• не допускать примерзания полотна;
• производить смазку узлов не реже 2 раз в год;
• контролировать болтовые соединения;
• исключать ударные нагрузки.
Регулировка ворот относится к техническому обслуживанию и выполняется на платной основе, если иное не предусмотрено договором.
Незначительное изменение зазоров в зимний период не является гарантийным случаем.
⸻
5. Порядок обращения по гарантии
5.1. Обращение направляется в письменной форме.
5.2. Подрядчик вправе провести проверку качества (ст. 18 ЗоЗПП).
5.3. Если выявлено нарушение правил эксплуатации или влияние внешних факторов, случай признается негарантийным.
⸻
6. Принцип добросовестности и запрет злоупотребления правом
6.1. Стороны обязуются действовать добросовестно (ст. 1 ГК РФ).
6.2. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускается злоупотребление правом.
6.3. К злоупотреблению правом относятся, в том числе:
• предъявление требований о бесплатной переустановке конструкции при отсутствии дефектов работ;
• требование компенсации последствий природных процессов;
• сокрытие информации о коммуникациях или особенностях грунта;
• самостоятельное вмешательство в конструкцию с последующим предъявлением претензий;
• искусственное создание препятствий эксплуатации;
• использование результата работ при одновременном отказе от подписания Акта.
6.4. В случае установления злоупотребления правом Подрядчик вправе отказать в удовлетворении требований.
6.5. В соответствии со ст. 404 ГК РФ размер ответственности может быть уменьшен, если убытки возникли вследствие действий Заказчика.
⸻
7. Ограничение ответственности
7.1. Подрядчик отвечает исключительно за недостатки, возникшие по его вине.
7.2. Размер ответственности ограничивается стоимостью оплаченных работ.
⸻
8. Подписание Акта
Подписывая Акт выполненных работ, Заказчик подтверждает:
• соответствие результата условиям договора;
• отсутствие явных недостатков;
• работоспособность ворот и конструкций.
а также ст. 1, 10, 401, 404, 721–724, 755 ГК РФ.
⸻
1. Гарантийный срок
1.1. На заборные конструкции
Гарантийный срок — от 12 месяцев до 24 месяцев, в зависимости от типа фундамента,с даты подписания Акта
Распространяется на:
• сварные соединения;
• целостность несущего каркаса;
• прочность металлических элементов.
⸻
1.2. На распашные и откатные ворота
Гарантийный срок — от 12 месяцев до 24 месяцев, в зависимости от типа фундамента,с даты подписания Акта
Распространяется на:
• целостность каркаса;
• сварные соединения;
• несущие элементы конструкции.
⸻
1.3. На покрытия
Полимерное покрытие (ППК) — гарантия 12 месяцев.
Грунт-эмаль — гарантия 3 месяца.
Гарантия распространяется исключительно на отслоение покрытия при отсутствии механических повреждений.
Не распространяется на:
• царапины;
• сколы;
• повреждения вследствие эксплуатации;
• коррозию в местах механического воздействия;
• естественное выцветание.
⸻
2. Условия действия гарантии
Гарантия действует при условии:
• полной оплаты работ;
• соблюдения правил эксплуатации;
• отсутствия вмешательства третьих лиц;
• отсутствия самостоятельной регулировки или демонтажа элементов.
⸻
3. Зимний период и подвижка грунта
3.1. Заказчик уведомлен, что при установке:
• методом бутования,
• на винтовые сваи,
• без ленточного фундамента —
возможны сезонные подвижки опор.
3.2. Подвижка грунта, вызванная морозным пучением, оттаиванием, осадками или иными природными процессами, не является недостатком работ.
3.3. В период отрицательных температур ниже -10°С и при промерзшем основании устранение последствий пучения технически невозможно.
3.4. В соответствии со ст. 401 ГК РФ Подрядчик не несет ответственности за последствия природных явлений и обстоятельств, находящихся вне его контроля.
⸻
4. Регламент сезонного обслуживания ворот
Ворота являются подвижной металлической конструкцией и требуют технического обслуживания.
Заказчик обязан:
• очищать направляющие от снега и наледи;
• не допускать примерзания полотна;
• производить смазку узлов не реже 2 раз в год;
• контролировать болтовые соединения;
• исключать ударные нагрузки.
Регулировка ворот относится к техническому обслуживанию и выполняется на платной основе, если иное не предусмотрено договором.
Незначительное изменение зазоров в зимний период не является гарантийным случаем.
⸻
5. Порядок обращения по гарантии
5.1. Обращение направляется в письменной форме.
5.2. Подрядчик вправе провести проверку качества (ст. 18 ЗоЗПП).
5.3. Если выявлено нарушение правил эксплуатации или влияние внешних факторов, случай признается негарантийным.
⸻
6. Принцип добросовестности и запрет злоупотребления правом
6.1. Стороны обязуются действовать добросовестно (ст. 1 ГК РФ).
6.2. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускается злоупотребление правом.
6.3. К злоупотреблению правом относятся, в том числе:
• предъявление требований о бесплатной переустановке конструкции при отсутствии дефектов работ;
• требование компенсации последствий природных процессов;
• сокрытие информации о коммуникациях или особенностях грунта;
• самостоятельное вмешательство в конструкцию с последующим предъявлением претензий;
• искусственное создание препятствий эксплуатации;
• использование результата работ при одновременном отказе от подписания Акта.
6.4. В случае установления злоупотребления правом Подрядчик вправе отказать в удовлетворении требований.
6.5. В соответствии со ст. 404 ГК РФ размер ответственности может быть уменьшен, если убытки возникли вследствие действий Заказчика.
⸻
7. Ограничение ответственности
7.1. Подрядчик отвечает исключительно за недостатки, возникшие по его вине.
7.2. Размер ответственности ограничивается стоимостью оплаченных работ.
⸻
8. Подписание Акта
Подписывая Акт выполненных работ, Заказчик подтверждает:
• соответствие результата условиям договора;
• отсутствие явных недостатков;
• работоспособность ворот и конструкций.