Порядок хранения персональных данных
1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Яковлев Максим Павлович (далее — Оператор) осуществляет обработку и хранение персональных данных в соответствии с:
• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Настоящий раздел определяет порядок, сроки и условия хранения персональных данных пользователей сайта, клиентов и контрагентов.
⸻
2. Какие данные подлежат хранению
Оператор осуществляет хранение следующих категорий персональных данных:
• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта установки;
• реквизиты для заключения договора;
• сведения, содержащиеся в переписке (мессенджеры, e-mail);
• данные, указанные в договорах, актах, счетах, чеках;
• иные сведения, предоставленные субъектом персональных данных добровольно.
⸻
3. Цели хранения персональных данных
Персональные данные хранятся исключительно в целях:
• подготовки и направления коммерческого предложения;
• заключения и исполнения договора;
• организации выезда на замер;
• проведения монтажных работ;
• бухгалтерского и налогового учета;
• исполнения гарантийных обязательств;
• урегулирования претензий;
• соблюдения требований законодательства РФ;
• направления уведомлений о статусе заказа и дате монтажа (при наличии согласия).
⸻
4. Сроки хранения персональных данных
4.1. Персональные данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока действия договора и гарантийного срока, а также в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения бухгалтерских и налоговых документов (не менее 5 лет).
4.2. Персональные данные пользователей, оставивших заявку на сайте, но не заключивших договор, хранятся не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.
4.3. Переписка в мессенджерах и по электронной почте хранится в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
4.4. По истечении сроков хранения данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
⸻
5. Условия хранения персональных данных
5.1. Персональные данные хранятся:
• в CRM-системах;
• в бухгалтерских программах;
• на защищённых серверах хостинг-провайдеров;
• в облачных сервисах (при необходимости);
• на бумажных носителях (договоры, акты).
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
• неправомерного доступа;
• утраты;
• изменения;
• распространения;
• уничтожения.
5.3. Доступ к персональным данным имеют только лица, допущенные к работе с такими данными и обязанные соблюдать режим конфиденциальности.
⸻
6. Передача и хранение третьими лицами
6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в следующих случаях:
• банкам и платёжным системам для проведения оплаты;
• бухгалтерским и налоговым сервисам;
• службам доставки;
• подрядчикам, участвующим в исполнении договора;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
6.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения цели обработки.
⸻
7. Хранение данных в мессенджерах
При обращении клиента через Telegram, WhatsApp или иные мессенджеры:
• переписка сохраняется в целях фиксации договорённостей;
• данные используются исключительно для исполнения заявки;
• доступ к переписке ограничен.
⸻
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
• запросить информацию о хранящихся данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.
Запрос направляется по контактным данным, указанным на сайте.
⸻
9. Уничтожение персональных данных
Уничтожение персональных данных осуществляется:
• при достижении целей обработки;
• при отзыве согласия (если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения);
• по истечении установленного срока хранения.
Индивидуальный предприниматель Яковлев Максим Павлович (далее — Оператор) осуществляет обработку и хранение персональных данных в соответствии с:
• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Настоящий раздел определяет порядок, сроки и условия хранения персональных данных пользователей сайта, клиентов и контрагентов.
⸻
2. Какие данные подлежат хранению
Оператор осуществляет хранение следующих категорий персональных данных:
• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта установки;
• реквизиты для заключения договора;
• сведения, содержащиеся в переписке (мессенджеры, e-mail);
• данные, указанные в договорах, актах, счетах, чеках;
• иные сведения, предоставленные субъектом персональных данных добровольно.
⸻
3. Цели хранения персональных данных
Персональные данные хранятся исключительно в целях:
• подготовки и направления коммерческого предложения;
• заключения и исполнения договора;
• организации выезда на замер;
• проведения монтажных работ;
• бухгалтерского и налогового учета;
• исполнения гарантийных обязательств;
• урегулирования претензий;
• соблюдения требований законодательства РФ;
• направления уведомлений о статусе заказа и дате монтажа (при наличии согласия).
⸻
4. Сроки хранения персональных данных
4.1. Персональные данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока действия договора и гарантийного срока, а также в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения бухгалтерских и налоговых документов (не менее 5 лет).
4.2. Персональные данные пользователей, оставивших заявку на сайте, но не заключивших договор, хранятся не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.
4.3. Переписка в мессенджерах и по электронной почте хранится в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
4.4. По истечении сроков хранения данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
⸻
5. Условия хранения персональных данных
5.1. Персональные данные хранятся:
• в CRM-системах;
• в бухгалтерских программах;
• на защищённых серверах хостинг-провайдеров;
• в облачных сервисах (при необходимости);
• на бумажных носителях (договоры, акты).
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
• неправомерного доступа;
• утраты;
• изменения;
• распространения;
• уничтожения.
5.3. Доступ к персональным данным имеют только лица, допущенные к работе с такими данными и обязанные соблюдать режим конфиденциальности.
⸻
6. Передача и хранение третьими лицами
6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в следующих случаях:
• банкам и платёжным системам для проведения оплаты;
• бухгалтерским и налоговым сервисам;
• службам доставки;
• подрядчикам, участвующим в исполнении договора;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
6.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения цели обработки.
⸻
7. Хранение данных в мессенджерах
При обращении клиента через Telegram, WhatsApp или иные мессенджеры:
• переписка сохраняется в целях фиксации договорённостей;
• данные используются исключительно для исполнения заявки;
• доступ к переписке ограничен.
⸻
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
• запросить информацию о хранящихся данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.
Запрос направляется по контактным данным, указанным на сайте.
⸻
9. Уничтожение персональных данных
Уничтожение персональных данных осуществляется:
• при достижении целей обработки;
• при отзыве согласия (если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения);
• по истечении установленного срока хранения.
