Порядок хранения персональных данных

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Яковлев Максим Павлович (далее — Оператор) осуществляет обработку и хранение персональных данных в соответствии с:
 • Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
 • Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
 • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Настоящий раздел определяет порядок, сроки и условия хранения персональных данных пользователей сайта, клиентов и контрагентов.

⸻

2. Какие данные подлежат хранению

Оператор осуществляет хранение следующих категорий персональных данных:
 • ФИО;
 • номер телефона;
 • адрес электронной почты;
 • адрес объекта установки;
 • реквизиты для заключения договора;
 • сведения, содержащиеся в переписке (мессенджеры, e-mail);
 • данные, указанные в договорах, актах, счетах, чеках;
 • иные сведения, предоставленные субъектом персональных данных добровольно.

⸻

3. Цели хранения персональных данных

Персональные данные хранятся исключительно в целях:
 • подготовки и направления коммерческого предложения;
 • заключения и исполнения договора;
 • организации выезда на замер;
 • проведения монтажных работ;
 • бухгалтерского и налогового учета;
 • исполнения гарантийных обязательств;
 • урегулирования претензий;
 • соблюдения требований законодательства РФ;
 • направления уведомлений о статусе заказа и дате монтажа (при наличии согласия).

⸻

4. Сроки хранения персональных данных

4.1. Персональные данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока действия договора и гарантийного срока, а также в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения бухгалтерских и налоговых документов (не менее 5 лет).

4.2. Персональные данные пользователей, оставивших заявку на сайте, но не заключивших договор, хранятся не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.

4.3. Переписка в мессенджерах и по электронной почте хранится в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.

4.4. По истечении сроков хранения данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

⸻

5. Условия хранения персональных данных

5.1. Персональные данные хранятся:
 • в CRM-системах;
 • в бухгалтерских программах;
 • на защищённых серверах хостинг-провайдеров;
 • в облачных сервисах (при необходимости);
 • на бумажных носителях (договоры, акты).

5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
 • неправомерного доступа;
 • утраты;
 • изменения;
 • распространения;
 • уничтожения.

5.3. Доступ к персональным данным имеют только лица, допущенные к работе с такими данными и обязанные соблюдать режим конфиденциальности.

⸻

6. Передача и хранение третьими лицами

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в следующих случаях:
 • банкам и платёжным системам для проведения оплаты;
 • бухгалтерским и налоговым сервисам;
 • службам доставки;
 • подрядчикам, участвующим в исполнении договора;
 • государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения цели обработки.

⸻

7. Хранение данных в мессенджерах

При обращении клиента через Telegram, WhatsApp или иные мессенджеры:
 • переписка сохраняется в целях фиксации договорённостей;
 • данные используются исключительно для исполнения заявки;
 • доступ к переписке ограничен.

⸻

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:
 • запросить информацию о хранящихся данных;
 • потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
 • отозвать согласие на обработку персональных данных.

Запрос направляется по контактным данным, указанным на сайте.

⸻

9. Уничтожение персональных данных

Уничтожение персональных данных осуществляется:
 • при достижении целей обработки;
 • при отзыве согласия (если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения);
 • по истечении установленного срока хранения.